En Noah, estamos comprometidos a brindar soluciones de envío confiables y flexibles para nuestra maquinaria, accesorios y piezas de envasado y enlatado. Hemos establecido relaciones de cooperación a largo plazo con reconocidas compañías navieras internacionales, incluidas FedEx, DHL, UPS, EMS y otros transportistas confiables, para garantizar que sus pedidos se entreguen de manera segura y eficiente. Esta Política de envío describe detalles clave sobre métodos de envío, tiempos de entrega, aranceles y asuntos relacionados.

Cuando los bienes se envían a través de fronteras internacionales, el importador (ya sea el comprador o el destinatario designado) es el único responsable de pagar todos los derechos de importación, impuestos y tasas aduaneras aplicables. Cumplir con las regulaciones aduaneras locales y liquidar estos cargos de manera oportuna es obligación del importador, no de Noah.

Pague los derechos de aduana requeridos con prontitud al recibir la notificación de su autoridad aduanera local. El incumplimiento de los derechos puede dar lugar a que la aduana incaute, detenga o destruya las mercancías. En tales casos, no organizaremos reembolsos y todas las pérdidas y responsabilidades asociadas correrán a cargo del comprador. Para obtener información específica sobre tasas de derechos y procedimientos aduaneros, consulte con su oficina de aduanas local o con una empresa de logística profesional.

Envío expreso

La mayoría de nuestra maquinaria de embalaje, componentes principales y pedidos urgentes se envían a través de servicios exprés como FedEx o DHL. El plazo de entrega estándar es de 6 a 8 días hábiles a partir de la fecha de envío. Los días hábiles excluyen fines de semana, días festivos y retrasos en el despacho de aduanas.

El tiempo de entrega puede extenderse si la maquinaria requiere moldes personalizados, calibración previa al envío o en caso de circunstancias imprevistas (por ejemplo, temporadas altas de ventas, clima extremo o interrupciones logísticas globales). Recomendamos consultar a nuestro equipo de ventas con antelación para confirmar el calendario de entrega exacto antes de realizar su pedido.

Envío regular

Los accesorios pequeños, piezas de repuesto o pedidos que no sean urgentes se enviarán mediante envío regular. El plazo de entrega estándar oscila entre 15 y 45 días hábiles en condiciones normales, excluyendo condiciones climáticas extremas, retrasos aduaneros o restricciones logísticas regionales.
Los productos elegibles para envío regular estarán claramente marcados en la página de detalles del producto. Si necesita una entrega más rápida, contáctenos para actualizar su método de envío y nuestro equipo lo ayudará con el arreglo.

Si encuentra un mensaje de error durante el proceso de pago que indica que la entrega a su país/región no está disponible, contáctenos directamente. Nuestro equipo verificará la viabilidad del envío, confirmará el precio del producto y calculará los costos de envío precisos para usted, luego lo ayudará a completar el pedido con éxito.

Debido a la variabilidad de las tarifas de envío internacional para maquinaria grande (por ejemplo, peso, volumen y costos de logística específicos del destino), es posible que los precios en línea no siempre sean aplicables. Contactarnos directamente puede ayudarlo a obtener una solución de envío más rentable.

Si se muestra una "tarifa de envío de respaldo" durante el proceso de pago, este es solo un precio de referencia para el método de envío más económico. Tenga en cuenta que el método más económico suele tener tiempos de entrega inestables y disponibilidad de seguimiento limitada, por lo que generalmente no recomendamos esta opción.

Si realiza un pedido utilizando la tarifa de envío de respaldo, priorizaremos la calidad del servicio y seleccionaremos el método de envío más apropiado (no necesariamente el más barato) después de recibir su pedido. Esto puede resultar en una diferencia entre el precio de referencia y la tarifa de envío real. Nos comunicaremos con usted para confirmar si desea actualizar el servicio de envío.

Si insiste en utilizar el método de envío más económico, [Su marca] no será responsable de problemas tales como retrasos en las actualizaciones de seguimiento, tiempos de entrega prolongados o pérdidas/daños causados por las limitaciones del transportista. Tampoco aceptaremos solicitudes de reembolso para pedidos enviados mediante este método debido a los problemas antes mencionados.

Si encuentra que la tarifa de envío mostrada es excesivamente alta, contáctenos. Nuestro equipo trabajará con nuestros socios de envío para encontrar la solución de envío óptima y más rentable para usted.
 
Para maquinaria de embalaje grande, líneas de producción o equipos voluminosos, recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Esto nos permite confirmar el precio exacto del envío, organizar el transporte especializado (por ejemplo, transporte de carga, envío de contenedores), verificar el tiempo de entrega y garantizar que la maquinaria sea compatible con su sitio de producción local y las condiciones logísticas.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con respecto al envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente por correo electrónico, mensaje en línea o teléfono. Responderemos a tu consulta